仕事の悩み

コミュ障で営業がつらい人へ。仕事が劇的にうまくいくコツ2つを教えるよ

コミュ障だから営業がつらい…。

↑こんなふうに感じながら働いている方へ。

営業マンといえば「快活で体育会系・コミュニケーション能力が高い陽キャ」というイメージをお持ちの方が多いでしょう。

ですが、実際に営業成績をあげている営業マンの中には、必ずしもこういう性格に当てはまらない人も少なくありません。

なぜかというと、場を盛り上げたり、上司や取引先をヨイショすることが営業マンの仕事ではないからです。

営業の仕事はお客さんと信頼関係を築くことです。

(そして、自社の商品を買ってもらうことです)

これはコミュ障の陰キャでも普通にできることですよ。

この記事では、コミュ障な営業マンがお客さんと信頼関係を作るための2つのポイントをお伝えします。

実はこれ、入社当初コミュ障で悩んでいた私が、当時トップセールスを連発していた先輩から教えてもらったとっておきの方法なんです。

これを知っておけば、営業成績をアップする可能性はグッと上がるはずですよ。

ぜひ参考にしてみてくださいね。

ポイント①:話すことより聴くことに重きを置く

営業マンは「自分が話す」より「相手の話を聞く」が重要です。

セールストークをみがくより、傾聴力をみがいてください。

聴き上手になることで、相手も気持ちよく話すことができるため、信頼関係が自ずと生まれます。

また顧客の話を聴くことでニーズを正確に汲み取ることができるようになります。

そのニーズにとことん共感し、傾聴することを意識してみてください。

そのニーズに合わせて「それならうちにこういう商品がありますよ」

と提案すればびっくりするほどすんなり契約が決まります。

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買ってくれ、買ってくれ、ではなくて、

あなたの問題を解決する手段として、うちの商品がありますよ。

とそっと差し出すように提案するのがコツです。

ポイント②:雑談はメモする

お客さんと雑談で話したことは、忘れないようにしましょう。

雑談よりももう少し重要そうな話がでたときには、その場でメモする姿を相手に見せるのもおすすめです。

(自分の話をしっかりと聞いてくれている、と思ってもらえます)

雑談の内容をしっかり覚えていると、

相手は「自分を大切にしてくれている」と感じます。

これでさらに信頼度が増します。

また雑談には顧客の考え方や今困っていることなど、商品に繋がるヒントが隠されています。

雑談の内容はメモをしておき、営業前に一度目を通してください。

そして「前回こんなお話をされていたので、今日はこんなものを持ってきました」

とさりげなく商品の資料などを手渡します。

その際、①でみたように「相手のニーズや不満を解決するための手段としてのうちの商品」という態度をくずさないように注意しましょう。

ひたすら相手目線に立つことが大切です。

「自分が商品を売るために訪問した」ということを一瞬でも気づかれないようにするのがコツです。

以上、顧客と信頼関係を作るための2つのポイントをお伝えしました。

これら2つの方法ならコミュ障の人でも今すぐ実践できるはずです。

「こんなことで?」と思われるかもしれませんが、だまされたと思ってぜひ実践してみてください。

あなたの営業成績がまったく違ってくるはずですよ。

仕事つまらない・給料安い…。今の職場でこれ以上働き続けたくない人へ

(あわない仕事・人間関係のストレスでつらい働き方をしている人へ)

  • 給料がぜんぜん上がらない…。もう2年以上働いてるのに。
  • 人間関係のストレスが限界。上司も先輩も大嫌いな人ばかり…。
  • 1ミリも興味ない仕事だけど、生活のためにしかたなく働いている…。

↑こんな感じで働いている人ってきっと多いのではないでしょうか。

仕事って人生のほとんどの時間を使ってやっていくことですから、

ストレスの多い環境だとほんと地獄ですよね。

ほとんどの人にとって今の仕事がベストの選択肢じゃないのが普通です。

学生時代になんとなく就活やって、

なんとなく安定してそうな会社に入って、

なんとなく年齢を重ねていく人がほとんどなんですよね。

ただ、こんな感じで30代後半になってくると、状況はもっと悪くなります。

「35歳転職限界説」とかいいますが、

転職って年齢が高くなるほど実務経験を求められるようになりますから、

難易度がどんどん高くなってしまうんですね。

そうしているうちに家族ができ、家を買うために住宅ローンを組んで…。

で、どんどん身動きが取れなくなっていくのが現実です。

少しでも年齢が若いうちに転職活動を始めるのが有利

(営業から経理、総務からマーケティングなど「職種を変える転職」は年齢制限があります)

 

今いる環境にどうしても限界を感じているなら、

少しでも年齢が若いうちに転職活動を始めましょう。

特に、職種を変えるキャリアチェンジ転職の場合は年齢をかさねるほど不利になります。

(営業から経理、総務からマーケティングなど)

今の仕事とまったく違う職種に行きたいなら、

どんなに遅くとも20代後半、できれば20代前半までに転職しておく必要があります。

業種業界にもよりますが、ここを逃すと未経験職種での採用は非常に難しくなるのが一般的ですね。

  • 今の仕事はぜんぜん好きになれない…
  • この業界でずっと働きたくない…

↑と感じている人は、

早めにアクションを起こす必要があります。

管理人

まずは「自分にはどんな選択肢があるのか?」のリサーチから始めよう

(まずは「自分の学歴・職歴でどのぐらいの求人を狙えるのか?」のリサーチから始めましょう)

 

とはいえ、いきなり転職活動なんてハードルが高く感じてしまいますよね。

生活費を稼がないといけないから、今すぐ転職は難しい…。

↑という人もきっと多いはずです。

転職って重要な決断になりますので慎重になるのは当然ですよね。

いきなり転職活動なんて無理…と感じる方は、

まずは「世の中にどんな仕事があるのか?」

「自分の学歴・職歴だとどんな仕事に転職できる可能性があるのか?」

のリサーチから始めてみるのがおすすめです。

具体的には、無料で使える転職サイトでいろんな求人情報を見てみましょう。

転職サイトは今すぐ転職する気がない人も気軽に使うことができますよ。

マイナビエージェント

高年収な優良求人が絶対見つかる!(無料転職サイト)

マイナビエージェントは個人的に最もおすすめな転職サイトです。
未経験から高年収を目指せる求人から、
実務経験者限定のクローズド求人まで、
好条件なホワイト求人をたくさん見つけることができますよ。
無料で使える鉄板の大手転職サイトなので、転職活動が初めてな人も安心です。

今すぐは転職活動する気がない人も、

転職サイトへの無料登録だけは早めにやっておきましょう。

仕事のストレスが限界になってくると、

転職サイトに登録するという行動すらやる気がなくなってしまうからです。

転職サイトで無料アカウントを作っておくと、

あなたにマッチする求人が出てくるたびにメール自動通知してもらうえます。

気になった求人をブックマークしておくだけでも、

いざとなったら転職もあるという選択肢を持つことができるんですね。

今の職場で限界が来たときに、

転職という対抗策を打つことが可能になります。

いい意味での「逃げ道」を確保しておくことが大切です。

管理人

転職サイトは完全無料で使うことができます。

いつでも利用をやめられますし、

変な連絡が来ることもないのでリスクはゼロです。

今すぐは転職できない人も、転職サイトを活用して情報収集から始めましょう。

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転職成功するのに「特別優秀」である必要はない

(ごく普通の人でも転職で成功することは可能です)

  • 特別優秀なひとにぎりの人だけが高年収になれる。
  • コミュ力が高くてルックスも良く人脈もないと人生負け組。
  • 一流大学を出てないと出世なんてできない…。

↑こんなふうに考えている人って多いと思いますが、実はこれまったくの誤解です。

私は転職支援の仕事をしてるので、

年収700万円〜1000万円の人たちとたくさん会いますが、

彼らは特別優秀な人ばかりではありません。

もちろん、中には弁護士や会計士みたいに

特別優秀な人もいますけどね。

でも、営業マンや経理マンなど

ごく普通の仕事でも高年収の人たちもたくさんいます。

管理人

問題は「ごくフツーの人が、なぜ理想的な働き方ができるようになったのか?」ですが、

これは日頃から自分がどういう環境で働ける可能性があるのか?

の情報リサーチをしっかりやっているからなんです。

具体的には、転職サイトでいま世の中でどういう仕事が求められてるのか?(年収高いのか?)

の情報リサーチをしっかりやっておくのが大切です。

転職サイトは今すぐ転職する気がなくても使えますよ。

情報リサーチといえば新聞をまずイメージしますよね。

ですが、ニュースにくわしくなって年収上がった人を私は見たことがないです。

お金と時間を消費して新聞を読むぐらいなら、

転職サイトを見るようにした方がよっぽど年収アップにつながりますよ。

実際、年収高い人って今すぐ転職する予定はなくても

転職サイトに登録だけはしています。

管理人

転職サイトで希望条件を入力しておくと、マッチする求人が自動的に情報として入ってくるので情報感度が高くなるんですよね。

最新の求人情報につねにアンテナを貼っておいて、

チャンスがめぐってきたらすぐに行動を起こせるようにしておくのが大切です。

転職サイトを使った情報リサーチのやり方

(個人的におすすめの転職サイトはマイナビエージェントです)

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↓こんな感じで最新の求人情報にいつでもアクセスできるようになります。

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↑実際の求人情報を見てみるとわかりますが、

年収の高い仕事であっても、

特別な能力って求められていないことに気づくと思います。

サラリーマンの年収って、所属先の会社がもうかっているかどうか?でほぼ決まるからです。

逆にいうと、所属先の会社がもうかっていないと、

あなたがどんなに優秀な人であっても大したお給料を稼ぐことはできません。

これは優秀な人ほど見逃しがちな重要ポイントですね。

もうかっている会社は転職サイトに好条件で求人をバンバン出しています。

こういう情報を常日頃からリサーチしておくことがとても大切ですよ。




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