転職の体験談

小売店長に必要な仕事のスキルとは?スタッフ時代とは何が違う?

店長になる人は、多くのケースで「スタッフから昇格」というかたちで店長に就任します。

しかし、スタッフとして優秀な人が店長としても優秀とは限らないのが難しいところですね。

小売店舗の店長として働く場合に、必要とされるスキルにはどんなことがあるでしょうか。

小売店長に求められる仕事のスキル3つ

私自身の経験から言わせていただくと、小売店の店長に必要なスキルは以下の3つです。

  1. リーダーシップスキル(人をやる気にさせる力)
  2. オペレーションスキル(現場を取り仕切る力)
  3. マネジメントスキル(店を管理して利益を出す力)

どれも必要不可欠なスキルですが、この中ではリーダーシップスキルはもっとも重要で、

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小売店舗の店長には必須スキルと言えるでしょう。

小売店の運営は、スタッフの力が大きく左右します。

店長のリーダーシップや人柄などによって、スタッフがどれだけ力を発揮するか大きく変わります。

いくら強いリーダーシップがあっても、暴君な独裁者ではスタッフがついてこなくなり、店舗運営がうまくいかないことにもなりかねません。

店長は目標を明確にして、スタッフと目標を共有し店全体が同じ目標に向かうことを徹底しましょう。

目標があれもこれもになってしまったり、コロコロ変わってしまったりすればスタッフのやる気も下がります。

スタッフ教育に必要なのは「聞く力」

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そして、スタッフ教育で必要なことは店長の聞く力です。

どんなに優れたスキルを持つ店長でも、ワンマンなオペレーションはどこかでつまずく恐れがあります。

店長としての意見や考えを受け入れてもらうためには、スタッフの意見を聞くことからはじめましょう。

お互いの意見を出し合えることは、お店にとって大きな力を生みます。

彼らの目線にある意見を聞き、店長の目線でスタッフをまとめることができれば予想以上の売上げに繋がる可能性があります。

弱小店舗でも飛躍的に伸びるケースも

弱小店舗だったお店が、店長の活躍によって飛躍的に伸びるケースは非常によくあります。

動員数が少ないことや坪数が小さいなどを理由に売れないというのは、ただの言い訳に過ぎません。

すべては店長の采配によって、店舗は生まれ変わることもできます。

スタッフとのコミュニケーションがうまくできてはじめて、

店舗運営に必要なオペレーションやマネジメントスキルを有効的に使うことができるのです。

店長が売上のための在庫管理や発注、

お店のレイアウトなどを落とし込むことできてもがスタッフの協力がなければできません。

仕事や人間関係がしんどいブラック企業で働きたくない人へ

(ブラック企業でつらい働き方をしたくない人へ)

 

いま働いている人もこれから働く人も、ブラック企業で働きたくないなら、

情報リサーチはしっかり行うようにしてください。

具体的には、

  • いま世の中にはどういう仕事があるのか?
  • どういう仕事が年収が高いのか?
  • 今の自分にはどういう選択肢があるのか?

について、常に情報アンテナを張っておくことが大切です。

↓情報リサーチには以下のような転職サイトを使うと便利です。

無料で使えるサイトなので、活用してみてください。

管理人

リクルートエージェント

リクルートエージェント

最大手の転職サイト!25万件以上の求人あり

リクルートエージェントは業界最大手の転職エージェント会社で、25万件以上もの求人が登録されています。
未経験者OKの大手企業の求人から、
実務経験者だけが応募できる高年収な求人まで、たくさんの求人があります。
きっとあなたの希望にあった会社を見つけることができますよ。

↑転職サイトで無料アカウントを作って、

年収や職種などの希望条件を入力しておくと、マッチする最新求人が出るたびにメールで通知してもらえます。

(企業側からのオファーメール例)

↑こんな感じで企業側から

オファーメールが来たりもします。

管理人

普段からこういう転職サイトの情報を見る習慣をつけておくと、

「今の仕事がもしどうしても嫌になったら、別の仕事もある」という選択肢を持つことができます。

こういういい意味での「逃げ道」を作っておくと精神的安定につながります。

(会社の上司や先輩からどやされても「なんかせまい世界でえらそうにしてるなー」ぐらいに流せるようになりますよ)

いま失業中の人も、自分で探していたらまず気づけなかったような

意外な仕事の紹介が来たりするので、自分の可能性に気づけますよ。

まずは無料アカウントを作って、いろいろ求人検索してみましょう。

世の中には本当にいろんな仕事があるんだな…って驚かれると思いますよ。

転職の方向性が見えてきたらエージェントとの面談も使ってみよう

(転職意思が固まってきたらエージェントとの面談も検討しましょう)

 

転職サイトで日常的に情報リサーチして、ある程度転職活動の方向性が見えてきたら、

転職エージェントと無料面談してアドバイスを受けてみるのもおすすめです(無料で使えます)

転職エージェントは、実際に企業をまわって情報を集めていますので、

↓以下のように転職サイトを見ているだけではなかなかわからない情報を教えてくれます。

  • 企業の社風や職場の実際の雰囲気
  • 配属される予定の部署の男女比率や年齢構成
  • 残業時間の具体的な数字(月ごと・日ごとの時間数)
  • 過去3年間のボーナス支給額の実績値など

↑こういう情報を求人に応募する前に教えてもらえるのが大きいです。

転職サイトで見ていたら良さそうだったので面接を受けてみたけど、

実際に会社を訪問してみたらなんかちがった…ってよくありますが、

こういう時間のロスを省くことができるようになりますよ。

転職エージェントは無料で相談できますので、

ぜひ活用しましょう。

管理人

もっとも、いきなり転職エージェントと面談するのはハードルが高い…と感じる人も多いでしょう。

なので、まずは転職サイトで無料アカウントを作っておき、

いろんな求人を見てみることから始めるのがいいと思います。

なにごともまずはしっかり情報収集することから始めるのが大切です。

企業との年収交渉を自分でやってはいけない理由

(年収交渉は自分でやるよりエージェントに代行してもらう方がうまくいきます)

 

他にも、転職エージェントは企業側とあなたの間に入って、あなたが採用されやすくなるようにいろいろ調整してくれます。

(面接アポイントの調整や応募書類の添削・面接対策など)

年収交渉なんかも代わりにやってくれますので、

ちょっとでも良い条件で入社したい人はエージェントを活用しましょう。

こういうのって自分で交渉するのはとても難しいですからね。

さらにいうと、入社時にあんまり熱心に年収交渉を自力でやってしまうと、

金にがめつい人というイメージを持たれてしまう可能性もあります。

転職先の社風にもよりますが、これは基本的にマイナス評価にしかなりませんので避けておくのが無難ですね。

転職エージェントが完全無料で使える理由

なお、転職エージェントはすべて無料で使えます。

転職エージェントって企業側が支払う紹介手数料で運営されていますので、私たち求職者側は無料で使うことができるんです。

1円でもお金を請求されることはありませんので、

安心して使うことができますよ。

管理人

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